La plupart des solutions de signature électronique facturent par utilisateur : chaque personne qui envoie des documents paie un abonnement. C'est simple à comprendre, mais ce n'est pas toujours ce qui coûte le moins cher. Voici comment comparer, chiffres à l'appui.
Les deux grands modèles
La facturation par utilisateur
Vous payez un montant fixe par personne et par mois, souvent entre 25 et 45 € HT sur les tarifs publics du marché. Le nombre d'envois est généralement plafonné par utilisateur ou par compte, et certaines options (vérification par SMS, accès à l'API, modèles) sont réservées aux formules supérieures.
La facturation à l'envoi
Vous payez pour un volume d'enveloppes, c'est-à-dire d'envois, quel que soit le nombre de personnes qui les préparent. C'est le modèle de Solusign : utilisateurs illimités, un forfait d'enveloppes par mois, et des recharges si vous dépassez.
Un exemple concret
Prenons une équipe de 10 personnes (commerciaux, RH, direction) qui envoie en moyenne 80 enveloppes par mois.
| Par utilisateur | À l'envoi (Solusign) | |
|---|---|---|
| Base | 10 × 25 à 45 € | Starter : 29 € pour 50 enveloppes |
| Volume supplémentaire | Selon plafond | Recharge de 50 enveloppes : 45 € |
| Total mensuel HT | 250 à 450 € | 74 € |
Au-delà de 100 envois par mois, l'offre Business (89 € HT pour 300 enveloppes) devient plus avantageuse que les recharges. Notre simulateur de prix fait ce calcul pour vous.
Quand la facturation par utilisateur est-elle intéressante ?
Soyons honnêtes : quand une ou deux personnes seulement envoient de très gros volumes, un abonnement par utilisateur sans plafond d'envoi peut revenir moins cher. C'est le cas, par exemple, d'un service administratif centralisé qui traite plusieurs centaines de contrats par mois à lui seul.
Dans la plupart des entreprises, c'est l'inverse : beaucoup de personnes ont besoin d'envoyer un document de temps en temps. Facturer chacune d'elles revient à payer des abonnements peu utilisés, ou à faire passer tous les envois par une seule personne, ce qui ralentit tout le monde.
Les coûts à vérifier avant de choisir
- Le plafond d'envois. Un tarif « par utilisateur » inclut souvent un nombre limité d'enveloppes. Que se passe-t-il au-delà ?
- La vérification du signataire. Le code par SMS, indispensable pour une signature avancée, est parfois facturé en supplément.
- L'accès à l'API et aux webhooks, souvent réservé aux formules les plus chères.
- Les comptes occasionnels. Un manager qui valide trois contrats par trimestre doit-il avoir une licence ?
- L'engagement. Abonnement annuel obligatoire, préavis de résiliation, reconduction tacite : lisez les conditions générales.
Comment estimer votre volume
Comptez les documents signés sur les trois derniers mois : contrats clients, devis acceptés, contrats de travail, avenants, bons de commande. Une enveloppe peut regrouper plusieurs documents destinés aux mêmes signataires : un contrat et ses annexes ne comptent qu'une fois. Divisez par trois, ajoutez une marge pour les pics d'activité, et vous avez votre volume mensuel.
Indiquez votre volume et la taille de votre équipe : le simulateur vous donne l'offre la moins chère, recharges comprises.
Ouvrir le simulateurFourchette de 25 à 45 € HT par utilisateur et par mois relevée en octobre 2026 sur les tarifs publics des principales solutions du marché, hors options. Les prix Solusign cités sont ceux de l'offre mensuelle.